PQRS
Sistema de Atención al Usuario – Concesionaria RUTAS DEL VALLE S.A.S.
El Sistema de Atención al Usuario de la Concesionaria Rutas del Valle S.A.S. contempla el procedimiento de atención de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS) de los usuarios y de la comunidad en general.
Si presenta alguna PQRS, puede dirigirse a las oficinas móviles de atención al usuario ubicadas a lo largo del corredor vial, o a la oficina fija en el Centro de Control Operacional, en la recta Cali – Palmira, kilómetro 14, intersección CIAT.
Canales de atención
Oficinas móviles
Disponibles a lo largo del corredor vial para brindar atención a usuarios y comunidad.
Oficina fija
Centro de Control Operacional, recta Cali – Palmira, kilómetro 14, intersección CIAT.
Formulario PQRS
También puede presentar su inquietud diligenciando el siguiente formulario.
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