Líneas de emergencias en la vía

Línea Ética

Atención al usuario

Mantenimiento vial

Durante la etapa Pre-Operativa del Proyecto, los diferentes equipos de la Concesionaria velan porque nuestros usuarios tengan recorridos seguros y regresen a casa sin contratiempos, adelantando actividades de restauración y mejora de las condiciones actuales de la vía conforme a la normatividad vigente y la Ley aplicable, en cuanto a calidad de los materiales y los procedimientos de ejecución supervisados por la Interventoría.

Las obras de mantenimiento comprenden el conjunto de operaciones realizadas para preservar las características técnicas y físicas operacionales de la vía de acuerdo con la Ley aplicable y los indicadores, como el mantenimiento ordinario (rutinarias y cíclicas) que busca asegurar la continuidad del servicio de la vía y están encaminadas a mantenerla en condiciones adecuadas.

Las actividades de mantenimiento extraordinario (periódico) son actividades preventivas periódicas que se planean en ciclos más largos que los de la conservación correctiva rutinaria, cuando el desempeño de un elemento o sistema pueda comprometer la seguridad o el confort de los usuarios.

Y por último las actividades de mantenimiento de emergencia, destinadas a reparar, reconstruir o restaurar elementos obstruidos o dañados del sistema vial, corrigiendo defectos de surgimiento repentino provocados por circunstancias extraordinarias y/o emergencias relacionadas con eventos de ocurrencia imprevisible. La respuesta a estos eventos, tales como accidentes de tránsito o fenómenos naturales, están a cargo del equipo de inspección vial, el cual adopta medidas necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios y comunidades aledañas.

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Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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