Líneas de emergencias en la vía

Línea Ética

Atención al usuario

PQRS

El Sistema de Atención al Usuario de la Concesionaria Rutas del Valle S.A.S contempla el procedimiento de atención de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS) de los usuarios y comunidad en general.  

Si presenta alguna PQRS puede dirigirse a las oficinas móviles de atención al usuario ubicadas a lo largo del corredor vial o la oficina fija en el Centro Control Operacional, en la recta Cali – Palmira, kilómetro 14, intersección CIAT.

También puede presentar su inquietud diligenciando el siguiente formulario.

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